ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約日前日の18時までにご連絡いただいた場合、キャンセル料は発生しません。
前日の18時以降に変更またはキャンセルされる場合は、次のキャンセル料を申し受けます。

• 前日18時以降から、ご予約時刻までのご連絡

  • ご予約メニュー料金の50％

• ご予約時刻を過ぎてからのご連絡、または無断キャンセル

  • ご予約メニュー料金の100％

発熱や急な体調不良、予期せず生理になった場合は、無理をせず、できるだけ早くご相談ください。

ご予約時刻までにご連絡いただき、キャンセルのご連絡時またはその後7日以内に振替予約をお取りいただいた場合は、原則としてキャンセル料をいただきません。

生理中は、お腹のリンパドレナージュとチネイザンを除く施術を組み合わせて受けていただくこともできます。パックを追加していただくことも可能ですので、施術内容についてもお気軽にご相談ください。

なお、振替後のご予約を再度、前日18時以降に変更またはキャンセルされた場合は、通常のキャンセル料を申し受けることがあります。

クレイケアは、ご予約の前日から施術の準備を行います。
準備開始後にクレイケアをキャンセル、またはほかのメニューへ変更され、準備したクレイを使用できなくなった場合は、通常のキャンセル料が免除される場合でも、クレイケア準備料として以下を申し受けます。

• フェイス　2,000円

• ボディ　3,000円

通常のキャンセル料をお支払いいただく場合は、クレイケア準備料はキャンセル料に含まれ、重ねて申し受けることはありません。

ご予約時刻に遅れる場合は、分かり次第ご連絡ください。
15分以上遅れてご来店された場合は、次のお客様のご予約に影響しない範囲で、施術時間または施術内容を短縮させていただくことがあります。その場合も、ご予約時のメニュー料金を申し受けます。
30分以上の遅刻については、当日の施術をお受けできず、当日キャンセル扱いとなる場合があります。

次のような事情によりご来店が困難となった場合は、キャンセル料をいただきません。

• 台風、地震、大雪などの自然災害

• 公共交通機関の運休

• サロン側の事情による予約変更またはキャンセル

• そのほか、当サロンがやむを得ない事情と判断した場合

いずれの場合も、ご連絡が可能になった時点でお知らせください。

直前の変更やキャンセルが繰り返される場合は、次回以降のご予約について、事前のお支払いをお願いすることがあります。
皆様に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。